透過互聯網，發送宣傳電郵/推廣電郵/廣告電郵/進行Email
Marketing，在今天已是非常的普遍，E-mail已成為網上營銷最常用也是最實用和最經濟的工具。
當中，個性化電郵(Personalized
Email)發送更能對應電郵收件人的情況，更有效地發揮電郵宣傳推廣功效。所謂個性化電郵，就是在電郵中加進收件人的相關資料，例如稱謂，職銜等，獨立地向每一客戶發送電郵。
其實，電郵是一個很好的通訊聯絡工具，在很多不同的情況下也可應用。
– 宣傳推廣
在商業上，利用電郵宣傳推廣已是最基本的用途，不用多說。
利用個性化電郵向客戶推介公司產品，相對比一般的公式化廣告電郵，更能”體貼”客戶，個性化宣傳電郵亦更能攝取客戶的注意。因為個性化電郵可以作出針對性推介，為客戶提供最合適的產品，而非盲目推廣。
在著重客戶服務質素的今天，個性化宣傳電郵更能迎合客戶所需。
– 客戶聯絡/會員通訊
除了為公司或公司的產品進行宣傳推廣，利用電郵與客戶保持聯系亦是非常重要。利用個性化電郵向客戶發送公司最新資料又或客戶/會員通訊(Newsletter)確是既經濟又快捷的方法。利用客戶通訊
class=”s1″>，定期寄出公司資訊和最新產品資料給客戶，藉此推廣並與客戶建立關系。
由於個性化電郵獨立發送，這樣更能保障客戶的私隱。
– 與供應商聯系
與供應商聯系，電郵亦能發揮功效。要就產品或服務要求供應商報價，便可向不同的供應商就不同的產品要求作出報價，例如:向甲供應商要求A產品報價，向乙供應商要求B產品報價。
更可在電郵內加附報價表格，讓供應商直接回覆報價，這樣既省時又能使供應商作出最合適的報價。
– 員工內部通訊
利用個性化電郵向不同的員工或部門發送不同的通知，更切合公司實際運作，員工亦可獲得與自己最相關的消息。
利用電子郵件不單可作為電郵宣傳，還可以作為與客戶/供應商和內部員工的通訊聯系。個性化電郵在當中更能有效發揮電郵的功效。
